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为空调检修季节做好准备

 

Andy Fiffick, MACS Worldwide董事长兼首席执行官,Owner Rad-Air Complete 车 车e,克利夫兰,OH

让(并保持)kok体育安卓版下载的商店“做好服务准备”是一个不断变化的目标——这个目标不仅随着每个新季节而变化, 但是每天. kok体育安卓版下载不断升级kok体育安卓版下载的商业计划,以适应客户的期望, 经济现状和行业状况. 坦白地说,如果kok体育安卓版下载不坚持下去,kok体育安卓版下载可能会在一瞬间被甩在后面.

在当今竞争激烈的环境中生存和发展, kok体育安卓版下载必须采取这样的态度:kok体育安卓版下载不会拒绝客户,kok体育安卓版下载不会让工作打败kok体育安卓版下载. 要做到这一点,kok体育安卓版下载必须跟上新技术的步伐. 没有合适的工具和设备,车辆就无法正常维修. 当技术人员缺乏他们所需要的kok下载安卓版和信息时,服务和维修操作就无法有效和高效地执行.

你的员工是你的第一资产. 你可以拥有最好的商店, 最好的工具和设备, 最好的广告, 最好的东西, 但是,如果你没有人来修理客户的汽车——并且在第一时间就把它修好——你就什么都没有了.

Rad Air的商业计划包括三条kok体育安卓版下载赖以生存的黄金法则, kok体育安卓版下载培养一种环境,让kok体育安卓版下载的员工有机会追随他们. 首先,kok体育安卓版下载努力做到在第一时间就把车修好. 其次,kok体育安卓版下载坚持让客户满意地离开kok体育安卓版下载的工厂. 第三,kok体育安卓版下载收费合理.

让kok体育安卓版下载的商店“做好服务准备”的一个主要部分是kok体育安卓版下载渴望与客户建立关系. 有些人会带着怒气来, 处于守势, 担心自己会被骗, 也许是根据以前的经验. 在所有情况下, 最重要的是要做到诚实, 是真诚的, 收取公平的价格,建立你的客户基础一个接一个. 成功没有捷径. 这是一件费时费力的事.

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营销和推广, 客户的设施, 社区参与建立良好的意愿和许多其他因素是关键的服务商店的商业成功, 但除了砖瓦水泥设施、工具和设备之外, 做好服务准备本质上取决于优秀的人员和优秀的想法.

 

其中一些好主意来自他人. 如果你只专注于你自己的店,真的不知道德州发生了什么, 或威斯康辛州, 或加州, 或其他地方, 你错过了很多学习和成长的机会.

 

这就是为什么我是MACS的成员,为什么你也应该是!

 

祝你夏天愉快. 我希望你已经“准备好了”.”

 

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